Ce service permet de soulager les aidants. En leur absence, une personne prend le relais (le relayeur) et le remplace dans les gestes du quotidien réalisés auprès du proche. Les relayeurs sont sélectionnés sur la base de leurs savoir-faire (auxiliaires de vie, aides à domicile, aide soignants, retraités ou étudiants dans les filières médico-sociales).